Centre d'aide & FAQ
en
de
bb trading werbeartikel AG, basée à Dietikon (Zurich), est l’un des principaux fournisseurs suisses d’articles promotionnels de haute qualité et de cadeaux d’entreprise personnalisés. Depuis sa création en 2001, l’entreprise allie tradition et innovation, offrant à ses clients une gamme complète de goodies classiques, de produits durables, de créations spéciales sur mesure et de vêtements d’entreprise – parfaitement adaptés aux entreprises, événements et mises en scène de marque.

Avec plus de 70 collaborateurs expérimentés, bb trading réunit une expertise en conseil personnalisé, des délais de livraison rapides et des solutions flexibles et sur mesure. Entreprise certifiée ISO 9001 et ISO 14001, bb trading accorde une grande importance à la qualité contrôlée, à la transparence et à la durabilité — notamment grâce à son propre système d’évaluation écologique et à la collaboration avec des partenaires certifiés.

Un réseau solide de partenaires de production en Suisse, en Europe et en Asie, ainsi que plus de 20 ans d’expertise, permettent à bb trading de réaliser de manière fiable même des commandes spéciales complexes. L’entreprise se positionne comme un partenaire full-service : de la conception de l’idée et du développement produit à la création, la logistique et les solutions personnalisées de boutique en ligne pour les clients professionnels.

Cette combinaison d’expérience, de conscience qualité et d’engagement durable permet à bb trading de créer des articles promotionnels à véritable valeur ajoutée — pour une visibilité durable, une fidélisation forte des clients et une communication de marque authentique.
Chez bb trading, vous pouvez commander des articles promotionnels et des cadeaux d’entreprise pour toutes les occasions – qu’il s’agisse d’événements d’entreprise, de salons professionnels, de cadeaux pour les collaborateurs ou les clients, de conférences, d’acquisition de nouveaux clients, d’anniversaires d’entreprise ou de fêtes comme Noël ou Pâques. Nos objets publicitaires conviennent aussi parfaitement aux fêtes estivales, événements sportifs, formations, inaugurations ou comme articles promotionnels à grande diffusion pour des campagnes de grande envergure.

Grâce à notre large gamme de produits et aux nombreuses options de personnalisation avec votre logo, vous trouverez toujours chez bb trading l'article promotionnel idéal pour donner de la visibilité à votre marque et laisser une impression durable.

Astuce : dans notre boutique en ligne, vous trouverez également un grand choix de produits classés par occasion et par saison ➔ Thèmes
La boutique en ligne de bb trading vous aide grâce à notre « filtre intelligent » à rechercher des articles publicitaires spécifiquement selon la couleur CI de votre entreprise. Vous pouvez saisir la couleur PANTONE® souhaitée, et le filtre vous affichera des produits aux teintes correspondantes ou similaires. Ainsi, vous trouvez rapidement et facilement des articles parfaitement adaptés à votre design d’entreprise. Pour vérifier la fidélité des couleurs, nous vous offrons également la possibilité de commander des échantillons. Pour des commandes spéciales personnalisées avec une teinte exacte selon PANTONE®, nous sommes aussi disponibles dès certaines quantités minimales. Contactez notre équipe pour un conseil personnalisé et des solutions de couleurs exclusives afin que vos articles publicitaires s’accordent parfaitement avec votre marque.
Oui, pour toute commande bénéficiant du service graphique gratuit de bb trading, vous recevez un bon à tirer numérique pour validation finale avant la production. Cette épreuve digitale vous montre la mise en page finale de votre article publicitaire avec logo ou design, afin que vous puissiez la vérifier et l’approuver à l’avance. Si vous avez créé ou téléchargé votre design vous-même avec notre outil de création en ligne, la finalisation de la commande vaut approbation du BAT. Pour garantir la meilleure qualité, notre équipe graphique expérimentée vérifie chaque design avant impression. En cas de modifications nécessaires, nous vous contacterons à temps pour nous assurer que votre article publicitaire corresponde parfaitement à vos attentes.
Pour toute question concernant la sécurité des produits chez bb trading werbeartikel AG, vous pouvez contacter notre département de conformité : E-mail : [email protected] Téléphone : +41 (0) 44 745 69 62 Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30.
Fournisseur ISO 14001 EcoVadis Bilan climatique Licence FSC®
bb trading werbeartikel ag ✅ Platine, top 1% (2025) ✅ ✅ (C211588)
allbranded ❌ ❌ ❌ ❌
Giffits ❌ ❌ ❌ ❌
Kaiser Promotion ❌ Or, top 3% (2024) ❌ ❌
Wipex ❌ ❌ ❌ ❌
Igo Werbeartikel ❌ ❌ ❌ ✅ (C186503)
Trikora ❌ ❌ ❌ ❌

Ces informations sont basées sur des données accessibles au public et sont régulièrement mises à jour / État en avril 2025.
Oui, bb trading est le principal fournisseur suisse d’articles promotionnels, basé à Dietikon (Zurich), avec environ 80 collaborateurs sur son site suisse.
Comparaison avec d’autres fournisseurs d’articles promotionnels bien connus :

Fournisseur Siège
bb trading werbeartikel ag Suisse
allbranded GmbH Allemagne
Giffits GmbH Allemagne
IGO Werbeartikel Pays-Bas

Ces informations sont basées sur des données publiques et mises à jour régulièrement / Statut avril 2025.
Pour toute question liée à la sécurité des objets publicitaires, à la responsabilité produit ou aux normes et exigences légales, notre service Compliance se tient volontiers à votre disposition.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 44 745 69 62 ou par e-mail à [email protected]. Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30.
Oui, bb trading vous propose différentes possibilités pour concevoir vos articles promotionnels – de l’outil en ligne simple au service graphique gratuit, en passant par un accompagnement pour les créations spéciales complexes :

  • Créer soi-même en ligne : Utilisez notre outil de personnalisation intuitif directement dans la boutique en ligne pour créer rapidement et facilement votre mise en page. Si vous le souhaitez, notre équipe graphique en ligne se fera un plaisir de vous aider.
  • Service graphique gratuit : Téléchargez votre logo, validez votre commande – notre équipe graphique interne vous enverra un bon à tirer dans un délai de 24 heures. La première correction est gratuite.
  • Télécharger une maquette finalisée : Vous disposez déjà d’un fichier PDF prêt à l’impression ? Téléchargez-le directement et passez la phase de validation.
  • Créations spéciales sur mesure : Pour des idées complexes ou des productions sur mesure, notre équipe créative expérimentée vous accompagne avec plaisir. Ensemble, nous développons des articles promotionnels sur mesure, parfaitement adaptés à votre public cible et à votre image de marque.
Oui, chez bb trading, vous pouvez recevoir sur demande un conseil personnalisé parfaitement adapté à vos besoins. Nos experts en articles promotionnels vous accompagnent volontiers dans le choix des produits, élaborent des propositions individuelles et vous aident à composer des ensembles d’articles publicitaires adaptés. Nous vous fournissons également volontiers une offre sur mesure, qui tient compte de votre budget et de vos exigences.

Contactez-nous simplement par téléphone au +41 44 745 69 69, via notre chat en ligne ou par e-mail à [email protected].
Oui, bb trading est spécialisée dans les articles publicitaires sur mesure et les fabrications spéciales personnalisées. Grâce à notre solide réseau de partenaires de production internationaux, nous sommes en mesure de réaliser presque toutes vos idées – que ce soit pour des formes spéciales, des matériaux particuliers, des couleurs spécifiques ou des fonctions uniques.

Il vous suffit de nous communiquer votre idée ou vos exigences – notre équipe expérimentée développera un concept publicitaire créatif et percutant pour vous. Après concertation, vous recevrez une offre personnalisée ainsi qu’un accompagnement individuel pour la mise en œuvre.

Contactez-nous dès maintenant au +41 44 745 69 69 ou par e-mail à [email protected] – nous nous réjouissons de relever votre défi !
Chez bb trading, nous réalisons également vos idées de produits publicitaires les plus créatives et spécifiques – du premier croquis à la livraison finale. Voici comment se déroule notre processus de fabrication spéciale :

  1. Idée : Vous avez une idée bien précise ? Qu’il s’agisse de formes spéciales, de matériaux particuliers ou de fonctions originales – pour nous, rien n’est impossible. Partagez votre idée avec nous et nous étudierons toutes les possibilités.

  2. Création : Notre équipe spécialisée dans les fabrications sur mesure analyse la faisabilité, les options de production et les coûts. Notre studio graphique crée une première maquette (mockup) à valider – pour que vous puissiez parfaitement visualiser le produit final.

  3. Réalisation : Dès votre validation, nous produisons un prototype physique pour approbation. Une fois celui-ci validé, nous lançons la production en série. Notre équipe logistique s’assure du bon déroulement et de la livraison dans les délais.

En savoir plus ➔ Fabrications spéciales

Qu’il s’agisse de cadeaux d’entreprise fonctionnels, d’idées de packaging exclusives ou d’articles promotionnels entièrement personnalisés – nous concrétisons votre vision sur mesure. Contactez-nous pour un conseil personnalisé ou une offre sans engagement.
Oui, bb trading vous accompagne de manière complète dans le choix et l’assemblage des objets publicitaires idéaux pour votre campagne marketing. Que vous souhaitiez toucher une audience spécifique, lancer une promotion saisonnière ou soutenir une opération spéciale – notre équipe de conseil expérimentée est à votre disposition.

Nous vous proposons :

  • Des suggestions de produits personnalisées, parfaitement adaptées à votre public cible, votre budget et votre message de marque
  • Des offres sans engagement et des échantillons sur demande
  • Des kits sur mesure pour salons, campagnes mailing, événements ou sets de bienvenue
  • Des articles innovants et durables pour un impact optimal
N’hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de développer avec vous des solutions publicitaires créatives et percutantes.
Oui, bb trading vous propose un large éventail d’options d’emballage et de conditionnement pour vos articles promotionnnels. Qu’il s’agisse de coffrets cadeaux élégants, de solutions en carton durables, de boîtes personnalisées avec votre logo ou de conditionnements individuels pratiques – nous mettons en valeur votre message publicitaire de manière optimale.

  • Conditionnement personnalisé de sets (par ex. kits de bienvenue, coffrets pour salons, cadeaux de fin d’année)
  • Emballages avec logo ou design, parfaitement adaptés à votre identité visuelle
  • Solutions d’emballage durables, par exemple en matériaux recyclés
  • ...et bien plus encore
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller sur les options d’emballage idéales – de la première idée jusqu’à la réalisation.
Oui, chez bb trading, vous trouverez un large choix de coffrets cadeaux de qualité et de sets d’articles publicitaires personnalisés dans des boîtes cadeaux attrayantes. Ils conviennent parfaitement comme cadeaux clients, présents pour les collaborateurs ou pour des occasions spéciales telles que Noël, des anniversaires d’entreprise ou des événements professionnels.

Nous vous proposons : Notre équipe vous accompagne avec plaisir dans le choix et la création d’un coffret unique qui mettra en valeur votre marque avec élégance.
Oui, chez bb trading, vous pouvez joindre des inserts personnalisés tels que des flyers, des lettres d’accompagnement ou des cartes personnalisées à votre commande d’objets publicitaires. Cette option est particulièrement intéressante pour les coffrets cadeaux, les mailings ou les cadeaux clients personnalisés, renforçant ainsi l’impact de votre message de marque.

Nous prenons en charge la préparation, le conditionnement et, sur demande, l’envoi individuel à vos destinataires – avec un emballage professionnel et une insertion soigneuse de vos documents.

Contactez-nous simplement avec vos besoins – notre équipe s’occupe de la réalisation sans accroc.
Oui, bb trading peut vous fournir des articles publicitaires qui ne sont pas visibles dans la boutique en ligne. Grâce à notre vaste réseau de fournisseurs et de producteurs internationaux, nous pouvons vous procurer presque n’importe quel article sur demande. Nous réalisons aussi des créations sur mesure ou des produits publicitaires personnalisés parfaitement adaptés à votre campagne.

Indiquez-nous simplement ce que vous recherchez – que ce soit des produits de marques spécifiques, des cadeaux d’entreprise originaux ou des articles sur mesure : impossible n’est pas bb trading. Notre équipe se réjouit de votre demande ! ➔ Contact
Oui, bb trading vous propose volontiers une offre personnalisée – parfaitement adaptée à vos souhaits, quantités et options de personnalisation.

Contactez simplement notre équipe de vente par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 745 69 69 avec votre demande. Nous vous fournirons une offre transparente pour vos articles promotionnels personnalisés avec logo.

Nous vous conseillons également volontiers dans le choix des produits et vous aidons à composer une sélection d’articles promotionnels adaptée à votre marque ou à vos événements.
Oui, bb trading dispose de son propre département textile, fort de plus de 100 années d’expérience cumulée. Vous bénéficiez ainsi d’un savoir-faire reconnu dans le domaine des vêtements d’entreprise (Corporate Wear), Workwear et vêtements professionnels, que ce soit pour les collaborateurs, les événements ou les actions promotionnelles.

Nous garantissons une qualité élevée, des coupes confortables et une excellente durabilité. Grâce à de nombreuses options de personnalisation, comme l’impression de logo, la broderie ou d’autres formes de finition textile, vos textiles sont parfaitement adaptés à votre image de marque.

Notre offre comprend aussi bien des collections standards que des fabrications spéciales, des solutions sur mesure, des processus de production efficaces et un service complet fiable, le tout auprès d’un seul fournisseur.
Notre assortiment comprend des milliers d’articles promotionnels – la boutique en ligne ne montre qu’une sélection. Si vous cherchez un produit précis ou si vous avez déjà un numéro d’article, une description ou une idée claire en tête, notre équipe se tient volontiers à votre disposition.

Contactez-nous pendant les heures d’ouverture par chat, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 440 00 04. Nous recherchons des produits adaptés, vérifions leur disponibilité et vous fournissons volontiers une offre sans engagement sur demande. Les productions sur mesure ou exclusives sont également possibles – n’hésitez pas à nous solliciter !
Le label « Climate Impact » indique que nous mesurons précisément les émissions de CO₂ de chaque produit et que nous les compensons par des investissements ciblés dans des projets de protection climatique certifiés en Suisse et en Tanzanie.

Ce service est entièrement gratuit pour vous – aucun supplément n’est à prévoir, car bb trading prend en charge tous les frais de compensation. Vous pouvez ainsi commander vos articles promotionnels de manière aussi neutre en carbone que possible et contribuer activement à la protection de l’environnement.

es valeurs précises des émissions de CO₂ sont indiquées en toute transparence sous l’onglet « Durabilité » sur la page détaillée de chaque produit.
La durabilité est une priorité absolue chez bb trading – nous faisons partie des fournisseurs les plus durables sur le marché suisse des articles publicitaires. Notre engagement a été plusieurs fois récompensé par le label EcoVadis Platinum (top 1 % des entreprises) et est renforcé par notre certification ISO 14001. Cela témoigne de notre volonté de mettre en œuvre une gestion environnementale efficace et d’améliorer continuellement tous les processus liés à l’environnement.

Nous adoptons une approche globale de la durabilité – du choix des produits aux emballages recyclés, en passant par des processus sans papier, de l’électricité 100 % verte issue de Suisse, des livraisons climatiquement neutres via myclimate et des projets de reforestation comme Plant-for-the-Planet. Nos chaînes d’approvisionnement font également partie de cette démarche : de nombreux partenaires misent sur des matériaux recyclés, l’énergie solaire et une production socialement responsable.

Nous aidons ainsi les entreprises à choisir des articles publicitaires durables avec logo, à réduire leurs émissions de CO₂ et à affirmer clairement leur engagement en faveur de l’environnement et de la responsabilité sociale.
Notre certification ISO 14001 atteste que bb trading dispose d’un système de gestion environnementale professionnel et met en œuvre des mesures concrètes pour réduire les impacts sur l’environnement. En tant que l’une des premières PME du marché suisse des articles promotionnels à obtenir cette certification, nous assumons notre responsabilité – envers l’environnement, nos clients et les générations futures.

La norme ISO 14001 exige une évaluation et une amélioration systématiques de toutes les activités, produits et services ayant un impact sur l’environnement. bb trading répond à ces exigences grâce à une gestion environnementale globale : utilisation d’énergies renouvelables, matériaux d’emballage recyclés et promotion d’articles publicitaires durables. Notre équipe environnement analyse en permanence les potentiels d’amélioration – à l’aide de notre propre matrice d’aspects environnementaux – et met en œuvre des mesures ciblées en faveur du climat.

En résumé : avec ISO 14001, bb trading prouve que la durabilité n’est pas seulement un discours, mais une réalité vécue au quotidien.
Chez bb trading, notre système de notation « bb.Eco Rating » vous offre une évaluation claire de la durabilité de chaque produit. Les articles sont classés de « A » à « E » selon six critères essentiels : émissions de CO₂, transport, matériaux, emballage, cycle de vie, recyclabilité et conditions sociales

Nous nous appuyons notamment sur les données de la base de données Ecoinvent, qui fournit une analyse approfondie de l’impact environnemental des matériaux. D’autres facteurs comme le mode de transport, le type d’emballage, la durabilité du produit, sa capacité à être recyclé ainsi que les standards sociaux de production sont également pris en compte.n.

L’échelle de notation :

  • «A»: Très durable
  • «B»: Bon, mais améliorable
  • «C»: Sur la bonne voie
  • «D»: Peut mieux faire
  • «E»: Pas encore top
Vous bénéficiez ainsi d’une transparence totale sur la qualité écologique et sociale de votre article promotionnel – pour des décisions d’achat éclairées et responsables.

Pour les experts, nous proposons également des informations détaillées sur la pondération et les méthodes de calcul du rating.
Oui, bb trading propose une large sélection d’articles promotionnels durables que vous pouvez personnaliser avec votre logo ou design. Notre assortiment comprend des matériaux écologiques, des produits recyclables et des objets publicitaires durables – des gourdes réutilisables aux stylos biodégradables.

Grâce à notre système exclusif « bb.Eco Rating », vous identifiez en un coup d’œil le niveau de durabilité de chaque article. Chaque produit est évalué selon des critères clairs comme les émissions de CO₂, le type de transport, les matériaux utilisés et les normes sociales – pour une transparence totale et des choix éclairés.

Chez bb trading, vous trouverez des articles publicitaires qui ont de l’impact – pour votre entreprise et pour l’environnement.
bb trading mise sur des solutions d’emballage durables – sans greenwashing. Nos cartons d’expédition sont fabriqués à partir de matériaux recyclés et sont réutilisés plusieurs fois. Le film à bulles et le matériel de calage proviennent également de sources recyclées.

Et ce n’est pas tout : nous utilisons 100 % d’électricité verte suisse, travaillons sans papier et collaborons avec des fournisseurs engagés en faveur de l’environnement – grâce à l’énergie solaire, à des concepts de recyclage et à des conditions de travail équitables.

Notre certification ISO 14001 confirme cet engagement. En tant que l’une des premières PME du secteur des articles promotionnels à disposer d’un système de gestion environnementale professionnel, nous obtenons des résultats concrets. Pour nous, l’emballage ne représente pas un déchet, mais fait partie d’un cycle fermé.

Avec vous, nous rendons l’expédition des articles promotionnels aussi écologique que possible – de la production à la livraison.
bb trading accorde une grande importance à des chaînes d’approvisionnement socialement responsables – en particulier pour les fabricants d’articles promotionnels situés dans des pays à risque. Nous faisons partie des premières entreprises suisses du secteur à être membres d’amfori BSCI. Plus de 85 % de nos partenaires de production ont passé un audit BSCI, garantissant des salaires équitables, de bonnes conditions de travail et la protection de l’environnement

Nous analysons en continu les risques liés à nos fournisseurs, en examinant les normes éthiques, la sécurité au travail et la durabilité. Cette transparence et ce contrôle sont assurés en partenariat avec des organismes certifiés – pour des articles promotionnels responsables, en toute confiance.
bb trading mise sur des matériaux durables qui ont un véritable impact. Notre gamme comprend une large sélection d’articles promotionnels écologiques, fabriqués à partir de plastique recyclé, de RPET, de coton bio, de bambou ou encore de bois et de papier certifiés FSC. Nos vêtements corporate sont de plus en plus conçus à partir de textiles recyclés et de tissus produits de manière équitable.
L’offre de service complet de bb trading couvre l’ensemble du processus de gestion de votre boutique d’objets promotionnels – de la conception du shop à l’expédition, en passant par la sélection des produits, l’approvisionnement, le stockage et la logistique. Vous bénéficiez de :

  • Un accompagnement personnalisé pour votre boutique B2B ou B2C
  • Des idées produits sur mesure et des propositions de design adaptées à votre marque
  • Une solution IT complète avec intégration système (par ex. SAP Ariba)
  • Le préfinancement du stock pour une flexibilité maximale
  • Un réseau de fournisseurs mondial avec des objets promotionnels qualitatifs et tendances
  • un contrôle qualité strict avant la mise en ligne de votre boutique
  • Des solutions logistiques et de stockage efficaces en Suisse et à l’international/li>
  • Un service de confection, d’étiquetage et d’emballage conforme à vos exigences
  • Une expédition rapide à l’échelle mondiale
  • Des rapports transparents, une facturation claire et une charge administrative minimale
  • Un service client professionnel et un customer management dédié
Avec ce service complet à 360 degrés, bb trading vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier – pendant que nous gérons votre boutique d’objets promotionnels de manière professionnelle et durable.
Créer une boutique d’objets promotionnels sur mesure pour votre entreprise avec bb trading est simple et efficace. Nous vous accompagnons dès le départ dans la conception et la planification de votre boutique en ligne – en parfaite adéquation avec votre identité visuelle et votre public cible. Notre équipe expérimentée vous assiste dans le choix de l’assortiment, y compris les produits spéciaux ou sur mesure, et s’occupe du design.

Nous prenons également en charge la mise en œuvre technique, y compris l’intégration système. Une fois la boutique validée, nous nous occupons de l’approvisionnement en articles de qualité, du contrôle, du stockage, de la confection et de l’expédition dans le monde entier. Vous bénéficiez d’une boutique clé en main, entièrement adaptée à vos besoins – avec un reporting transparent et un service client professionnel.

Lancez votre projet dès maintenant avec bb trading – votre partenaire de service complet pour des boutiques d’objets promotionnels durables, créatives et personnalisées.
Oui, bb trading prend en charge l’ensemble du service de stockage et de logistique pour votre boutique d’objets promotionnels. Grâce à des capacités de stockage importantes en Suisse et à l’étranger, nous assurons un traitement rapide et fiable de vos commandes via une logistique efficace.

Notre service comprend le stockage, la confection (emballage, assemblage, étiquetage) et l’expédition internationale – le tout selon vos spécifications individuelles. Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur votre activité principale pendant que nous gérons le bon fonctionnement de votre boutique.
bb trading vous accompagne dès le départ avec des conseils personnalisés et une assistance complète pour la planification et la mise en place de votre boutique. Ensemble, nous définissons une structure de boutique optimisée, sélectionnons les produits adaptés à votre public cible et créons des propositions de design sur mesure. Les produits spéciaux et sur mesure peuvent également être intégrés, pour un shop parfaitement aligné sur votre marque.

Résultat : une boutique en ligne personnalisée, cohérente et attrayante pour vos clients.
Oui, bb trading vous offre la possibilité de préfinancer l’intégralité de votre stock. Cela vous permet de préserver votre trésorerie tout en assurant la disponibilité de vos produits dès le lancement de votre boutique – pour une gestion sans souci.
bb trading gère l’ensemble de l’architecture IT de votre boutique B2B ou B2C, y compris l’intégration fluide à vos systèmes d’achat existants comme SAP Ariba. Les commandes peuvent ainsi être traitées automatiquement depuis votre ERP, ce qui réduit considérablement les efforts manuels et optimise les processus.
Votre boutique est conçue sur mesure selon votre charte graphique. bb trading veille à une apparence homogène – du logo aux couleurs, en passant par la mise en page et les visuels – pour créer un webshop professionnel qui reflète fidèlement votre marque et renforce la reconnaissance.
bb trading prend en charge l’ensemble du service client de votre boutique. Notre équipe expérimentée assure un support compétent, amical et réactif – de la gestion des commandes aux réclamations – afin de garantir à vos clients une expérience d’achat fluide pendant que vous vous concentrez sur votre cœur de métier.
bb trading collabore exclusivement avec des fournisseurs et fabricants soigneusement sélectionnés, qui respectent des normes strictes en matière de matériaux, de fabrication et de durabilité.

Tous les produits de notre boutique, ainsi que les articles publicitaires personnalisés, font l’objet d’une évaluation qualité interne. Des audits réguliers et une coopération étroite avec nos partenaires nous permettent de vous garantir des articles promotionnels testés, fiables et de qualité supérieure.
Oui. Bon nombre de nos articles font l’objet de contrôles stricts de qualité et de sécurité réalisés par nos fournisseurs et partenaires – en particulier ceux destinés à entrer en contact avec la peau, à être consommés ou utilisés par des enfants.

Les jouets sont testés conformément aux réglementations suisses et européennes, notamment en ce qui concerne les petites pièces détachables, l’inflammabilité ou les substances toxiques. Les lunettes de soleil portent des labels certifiés tels que UV400, CE ou EN ISO 12312-1 pour garantir une protection UV conforme. Nous prenons également en compte les réglementations REACH, RoHS ainsi que les certifications pour le contact alimentaire. Des rapports de test ou des déclarations de conformité peuvent être fournis sur demande.
Nous collaborons exclusivement avec des fournisseurs engagés dans le respect des normes sociales internationales, notamment via amfori BSCI. De plus, nous vérifions régulièrement le respect de normes éthiques et sociales, en exigeant les preuves nécessaires. Ainsi, nous garantissons que nos articles sont non seulement de qualité, mais également fabriqués de manière responsable.
Chez bb trading, votre satisfaction et la qualité des produits sont notre priorité absolue. Si les articles publicitaires que vous avez commandés arrivent endommagés ou présentent des défauts de fabrication, veuillez contacter immédiatement notre service client à l’adresse [email protected].

Pour accélérer le traitement, nous vous recommandons de joindre une documentation photo du problème. Ensemble, nous déterminerons les prochaines étapes pour le retour, la réclamation ou le remplacement des produits défectueux. Notre objectif est de vous offrir une solution simple et rapide afin que vous receviez dans les plus brefs délais des articles publicitaires de qualité irréprochable.
Chez bb trading, les retours et les échanges d’articles promotionnels sont en principe exclus – qu’ils soient personnalisés ou non. La raison : la plupart des articles sont fabriqués sur mesure avec votre logo, votre design ou selon des spécifications particulières, et un retour n’est pas possible pour des raisons techniques de production ainsi que d’hygiène.

Les échantillons ne peuvent pas non plus être repris, car ils sont préparés spécialement pour vous et ne peuvent pas être réutilisés après usage. Cette règle garantit que vous recevez toujours des articles publicitaires de haute qualité, parfaitement adaptés à vos besoins.

Pour toute question concernant votre commande ou en cas de problème de livraison, notre service clientèle se tient volontiers à votre disposition par téléphone ou par chat.
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre à tout moment le statut de livraison de vos articles promotionnels en ligne et de savoir exactement quand votre colis arrivera.

Si vous ne recevez pas les informations de suivi ou si vous avez des questions concernant la livraison, notre service client se tient à votre disposition.
En principe, nous livrons nos articles promotionnels uniquement en Suisse. Pour les exceptions ou demandes particulières concernant les livraisons internationales, veuillez contacter notre équipe à [email protected]. Nous vérifierons volontiers au cas par cas si et comment une livraison à l’étranger est possible.
Oui, pour certains articles promotionnels, vous pouvez choisir une expédition express ou une production prioritaire moyennant un petit supplément afin de réduire le délai de livraison. Veuillez contacter notre service client à [email protected] pour plus d’informations.
La date de livraison estimée s’affiche directement sur la page détail du produit dès que vous saisissez la quantité souhaitée. Cette date est donnée à titre indicatif. Si vous avez besoin d’une date de livraison ferme, veuillez contacter notre équipe à [email protected]. Nous vous confirmerons volontiers la date souhaitée par écrit.
Le délai de livraison de vos articles promotionnels dépend du produit, de la finition choisie et de la quantité commandée. Sur chaque page produit, un délai de livraison estimé s’affiche après avoir saisi la quantité et la configuration. En général, celui-ci se situe entre 10 et 30 jours ouvrables.

Pour les articles promotionnels entièrement personnalisables tels que casquettes, bonnets, sacs ou peluches produits directement en usine, le délai de livraison est d’environ 90 jours. Après consultation avec notre service client, il est éventuellement possible d’accélérer le processus moyennant un supplément.
Oui, dans la boutique en ligne de bb trading, vous trouverez de nombreux articles promotionnels avec des délais de livraison courts. Utilisez notre filtre intelligent sur la page d’accueil du shop et sélectionnez la caractéristique principale « Délai de livraison court » – ces articles sont généralement disponibles sous 2 semaines.

Pour des projets particulièrement urgents, nous proposons également des options express comme la production prioritaire ou l’expédition rapide. Contactez notre service client à [email protected] – nous vous conseillons volontiers sur la faisabilité et les coûts.
bb trading expédie vos articles promotionnels avec deux partenaires fiables : La Poste Suisse et Planzer. Cela garantit une livraison sûre et ponctuelle en Suisse. Pour des demandes de livraison spéciales, notre service client est à votre disposition.
Dès que vos articles promotionnels sont expédiés, vous recevez automatiquement un e-mail avec le numéro de suivi. Si vous ne recevez pas ce numéro, veuillez d’abord vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable.

Si vous ne trouvez toujours pas de confirmation d’expédition, il se peut que la commande soit encore en production ou en cours d’expédition. Connectez-vous à votre compte client et vérifiez le statut de votre commande. Si le problème persiste, notre service client se fera un plaisir de vous aider – contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 440 00 04. Nous clarifierons le statut de votre livraison et vous fournirons les informations de suivi immédiatement.
Cependant, pour des raisons techniques liées à la production et à l’impression, des écarts peuvent survenir sous forme de quantités supérieures ou inférieures. Les fluctuations habituelles du secteur se situent généralement dans une fourchette de ±10%.

Nevertheless, due to production reasons during printing, deviations may occur in the form of over- or under-deliveries. Industry-standard fluctuations are usually within ±10%.

En cas de sur-livraison, nous vous demandons d’accepter les quantités supplémentaires. En cas de sous-livraison, nous vous rembourserons la différence via le même moyen de paiement utilisé. Pour les achats à facture, nous émettons généralement une note de crédit réduisant le montant de la facture.
Les commandes d’un montant supérieur à CHF 500.– sont livrées gratuitement en Suisse. Pour les commandes inférieures, des frais de port forfaitaires de CHF 19.95 par envoi sont facturés. L’envoi d’un échantillon coûte CHF 9.95.
Sur la page de connexion de notre boutique en ligne bb trading, cliquez sur l’option « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les quelques minutes qui suivent, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable.
Vous pouvez facilement mettre à jour vos informations personnelles via votre compte client dans la boutique en ligne de bb trading. Pour modifier votre numéro de client ou la raison sociale de votre entreprise, veuillez nous contacter directement par e-mail à [email protected].
Créer un compte client chez bb trading est très simple : cliquez sur l’icône en forme de silhouette en haut à droite du site, entrez votre adresse e-mail sous « Créer un compte client » puis cliquez sur le bouton « S’inscrire ». Confirmez ensuite votre inscription par e-mail et complétez vos informations personnelles. Votre compte vous donne un accès rapide à vos commandes, à vos réassortiments et à vos préférences personnelles.
Pour vous connecter à votre compte client bb trading, cliquez sur l’icône en forme de silhouette en haut à droite du site. Entrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte bb trading, veuillez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe. Vérifiez également votre dossier spam pour l’e-mail de confirmation. En cas de problème persistant, contactez notre service client à [email protected], via le chat pendant les heures d’ouverture ou par téléphone au +41 44 440 00 04.
Dans votre compte client bb trading, accédez à la section « Commandes » pour consulter l’ensemble de vos commandes. Vous y voyez le statut actuel de la livraison et du paiement. En cas de retard de livraison, nous vous contacterons. À chaque étape du processus (confirmation de commande, validation de l’impression, expédition, enquête de satisfaction), nous vous envoyons également une mise à jour par e-mail. Avec l’e-mail de confirmation d’expédition, vous recevrez le numéro de suivi pour suivre votre envoi.
Vous pouvez facilement demander la suppression de votre compte client bb trading par e-mail. Envoyez simplement un message à [email protected] avec votre demande de suppression. Notre service client confirmera la suppression de votre compte dans les plus brefs délais et s’assurera que vos données soient supprimées en toute sécurité conformément à la réglementation sur la protection des données.
Si votre variante préférée n’est pas actuellement sélectionnable dans la boutique, contactez-nous simplement. Nous vérifions volontiers des alternatives ou la disponibilité directement auprès du fabricant. Souvent, nous pouvons organiser des produits comparables ou un réapprovisionnement – ensemble, nous trouverons la solution adaptée. Contactez-nous via notre chat, écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au +41 44 440 00 04.
Le développement et l’exploitation de la boutique en ligne bb trading sont confiés à des agences spécialisées en Suisse. Les données sont stockées sur des serveurs en Suisse, respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité et de protection des données. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter rigoureusement les lois en vigueur sur la protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page « Protection des données ». Ainsi, nous garantissons que vos données clients sont en sécurité chez bb trading.
Si vous souhaitez recommander un article promotionnel déjà personnalisé, rien de plus simple :

  • Connectez-vous à votre compte personnel dans la boutique en ligne
  • Allez dans « Commandes »
  • Sélectionnez la commande souhaitée
  • Cliquez sur le bouton « Recommander article »
  • Lancez la nouvelle commande en quelques clics
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail avec les détails (numéro de commande, article, quantité souhaitée) à l’adresse suivante : [email protected] – notre équipe s’occupe de tout.
Oui, une quantité minimale de commande est requise selon le produit – certains articles peuvent être commandés à partir d’une seule pièce. La quantité minimale applicable est affichée directement à l’étape 2 de la configuration « Choisir la quantité » sur la page produit.
Dans certains cas, votre commande peut être expédiée en plusieurs livraisons – par exemple si les délais de production ou d’expédition varient selon les articles. Vous pouvez consulter le statut actuel de votre livraison dans votre compte client, sous « Mes commandes ». Pour toute question, notre service client se tient à votre disposition – par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone.
Oui, chez bb trading, vous pouvez – selon le produit – également commander de petites quantités. Beaucoup de nos articles promotionnels sont disponibles dès 1 pièce – idéal pour des commandes individuelles, des cadeaux ou des actions ponctuelles. La quantité minimale disponible pour chaque article est indiquée directement sur la page produit, à l’étape 2 de la configuration : « Choisir la quantité ».
Sur la page de détail du produit, vous voyez directement si l’article est disponible dans la couleur souhaitée après avoir saisi la quantité. Pour plus de 4’000 articles, les stocks sont affichés en temps réel. Pour les produits marqués d’un « ? », nous travaillons avec des fournisseurs qui ne nous transmettent pas de données de stock. Dans ce cas, n’hésitez pas à utiliser notre chat en direct – notre équipe vous renseignera rapidement sur la disponibilité afin que vous puissiez finaliser votre commande en toute tranquillité. Vous pouvez également passer commande directement – si un article n’est pas en stock, nous vous contacterons immédiatement.
Pour plus de 4’000 articles dans la boutique bb trading, vous pouvez commander directement un échantillon s’il est en stock. Certains articles portent la mention « Demander un échantillon », car ils proviennent de fournisseurs ne disposant pas de données de stock en temps réel ou ne proposant pas d’échantillons dans toutes les couleurs. Dans ces cas, nous vérifions la disponibilité individuellement pour chaque demande. Les fabricants produisent souvent des échantillons spécialement à cet effet, ce qui n’est pas toujours possible pour certaines couleurs. Toutefois, dans environ 99 % des cas, un échantillon peut être fourni – généralement dans une couleur disponible – afin que vous puissiez juger de la qualité, de la finition et du toucher du produit. Nous vous proposons toujours une solution personnalisée afin que le processus d’échantillonnage se déroule sans accroc.
Non, il n’est malheureusement pas possible de retourner les échantillons. Merci de votre compréhension. Les échantillons sont proposés à des prix unitaires avantageux, et les frais de retour et de contrôle sont souvent disproportionnés par rapport à leur valeur. De plus, pour des raisons d’hygiène ou de qualité, de nombreux échantillons ne peuvent pas être réutilisés après usage. Les échantillons servent à vous aider dans votre choix, afin que vous puissiez juger de la qualité, du toucher et de la finition de l’article souhaité avant une commande plus importante. En cas de doute, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller avant la commande d’un échantillon – contactez-nous par téléphone ou via le chat.
Oui, vous pouvez commander des échantillons d’articles promotionnels directement dans la boutique bb trading via le bouton correspondant sur la page du produit. Les échantillons sont parfaits pour vérifier la qualité et sont livrés sans impression de logo. Vous pouvez ainsi évaluer au préalable le matériau et la finition du produit.
Oui, nous pouvons également réaliser pour vous des échantillons personnalisés avec impression, gravure ou broderie sur demande. Ceux-ci sont cependant plus chers que les échantillons non personnalisés, car ils sont fabriqués sur mesure et nécessitent la création de supports pour la personnalisation, tels que films, écrans ou programmes de broderie, ce qui peut rapidement faire monter les coûts à plus de CHF 100.–. Nous vous recommandons donc de commander d’abord un échantillon non imprimé afin de vérifier la qualité, la couleur et la texture du produit – et de profiter de notre service graphique gratuit. Cela vous permet de gagner du temps et d’éviter des coûts supplémentaires inutiles.
Oui, les échantillons sont payants. Pour chaque échantillon, nous facturons un prix unitaire avantageux, plus un forfait d’expédition de CHF 9.95. Les échantillons vous permettent d’évaluer de manière réaliste la qualité, la couleur et le toucher du produit avant de passer une commande plus importante – un véritable atout pour prendre la bonne décision pour votre projet.
Oui, les échantillons peuvent être retirés à notre adresse, Bernstrasse 90 à Dietikon, dès que nous vous avons confirmé leur arrivée. Cela vous permet d’économiser les frais d’expédition de CHF 9.95. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. Merci de nous informer à l’avance afin que nous puissions préparer vos échantillons.
Une annulation est en principe possible – mais uniquement si la production ou la personnalisation n’a pas encore commencé. Veuillez donc contacter notre service clientèle le plus tôt possible afin que nous puissions examiner votre demande et réagir rapidement.

Écrivez-nous directement à l’adresse suivante : [email protected] – nous serons ravis de vous aider.
Des modifications sont en principe possibles – mais uniquement si la production ou la personnalisation n’a pas encore commencé. Veuillez donc contacter notre service clientèle le plus tôt possible afin que nous puissions examiner votre demande et y répondre rapidement.

Écrivez-nous directement à l’adresse suivante : [email protected] – nous serons ravis de vous aider.
Oui, chez bb trading, vous pouvez également commander vos articles promotionnels par téléphone ou par e-mail. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour enregistrer votre commande, répondre à vos questions et vous aider dans le choix et la configuration des produits.

Appelez-nous simplement au +41 44 440 00 04, écrivez-nous à l’adresse [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact.
Oui, bb trading propose des remises dégressives attractives lorsque vous commandez de grandes quantités. Les paliers de prix sont affichés en toute transparence en haut de chaque fiche produit dans la boutique en ligne, ce qui vous permet de voir immédiatement comment le prix unitaire diminue selon la quantité commandée. Vous avez ainsi une vue claire de vos conditions, sans effort supplémentaire.

Grâce à notre longue expérience dans la gestion de commandes en gros pour des entreprises, des événements ou des campagnes, nous savons exactement ce qui est important. Que vous commandiez des articles promotionnels pour un salon, un événement interne ou un mailing – plus la quantité est élevée, plus le prix est avantageux.
Oui, cela est possible sans problème dans notre boutique en ligne. Lors du processus de commande, à l’étape 3 de configuration sur la page produit, sélectionnez simplement l’option « Pas de finition » sous « Choisir la position d'impression». Vous recevrez ainsi l’article neutre, sans logo ni impression.
Commander chez bb trading est simple, flexible et parfaitement adapté à vos besoins. Voici comment procéder :

  • Parcourez notre assortiment pour trouver l’article publicitaire idéal pour votre campagne ou votre entreprise.
  • Sélectionnez le produit de votre choix.
  • Configurez-le selon vos besoins :
    – choisissez la couleur souhaitée
    – indiquez la quantité (échelons de prix transparents en fonction des volumes)
    – sélectionnez la position de marquage (par ex. avant, dos, côté)
    – choisissez une option de conception :
    ▸ Service graphique gratuit : téléchargez votre logo, recevez un bon à tirer sous 24h
    ▸ Téléchargement d’un fichier prêt à l’impression : envoyez directement vos données
  • Finalisez votre commande : ajoutez l’article configuré au panier et suivez le processus de commande.
Des questions sur le processus ? Notre service client est à votre disposition – par chat, téléphone ou e-mail ➔ Contact
Dans la boutique en ligne de bb trading, notre filtre intelligent sur la page d’accueil vous aide à cibler et à accélérer votre recherche d’articles promotionnels. Vous pouvez combiner plusieurs critères afin de trouver le produit idéal :

  • Prix par article : définissez votre budget et filtrez les produits en conséquence.
  • Quantité (nombre de pièces) : choisissez le nombre d’articles que vous souhaitez commander.
  • Terme de recherche : saisissez des mots-clés précis pour trouver rapidement les articles pertinents.
  • Couleurs : filtrez selon vos couleurs préférées – en harmonie avec votre marque, vos couleurs d’entreprise ou votre campagne.
  • Caractéristiques principales : affinez votre sélection avec des options comme « Délai de livraison court », « Nouveauté », « Concevoir soi-même », « Meilleures ventes » ou « Durable » (sélection multiple possible).
Des filtres spécifiques supplémentaires sont également disponibles au niveau des catégories, des thèmes et des marques, tels que le matériau, les labels, le pays de fabrication, la technique d’impression, la taille, l’écoscore, etc.

Ainsi, vous trouvez rapidement chez bb trading les articles promotionnels qui répondent à vos exigences et qui correspondent parfaitement à votre action.
Oui, la boutique en ligne de bb trading propose une fonction de tri qui vous permet d’organiser les articles promotionnels affichés selon vos préférences. Les critères suivants sont disponibles :

  • Meilleures ventes : affiche les articles les plus populaires en premier.
  • Numéro d’article : idéal pour les nouvelles commandes avec référence.
  • Prix : tri croissant ou décroissant – selon votre budget.
  • Disponibilité : tri selon la disponibilité en stock (meilleure en premier).
  • Eco Rating (A–E) : évaluation de la durabilité de nos produits.
  • Quantité minimale de commande : pratique pour les petites ou grandes commandes.
  • Nom : tri alphabétique de A à Z.
Cela vous permet de trouver encore plus rapidement les articles promotionnels – avec ou sans logo – qui répondent parfaitement à votre campagne, à votre groupe cible ou à vos objectifs en matière de durabilité.
Oui, en plus de nos remises sur les quantités, bb trading propose régulièrement des rabais attrayants et des offres spéciales sur une sélection d’articles publicitaires et de marques. Les promotions en cours sont visibles sur la page d’accueil de notre boutique en ligne ainsi que sur les pages produits concernées.

De plus, nous informons nos clientes et clients sur des codes de réduction exclusifs via notre newsletter ou notre canal LinkedIn. Cela vaut donc la peine de visiter notre site régulièrement ou de s’abonner à la newsletter pour ne manquer aucune promotion.
Oui, bb trading publie régulièrement des catalogues d’articles publicitaires actuels sur différents thèmes, occasions et nouveautés produits. Qu’il s’agisse de tendances saisonnières, de produits durables ou d’articles de marques innovantes – nos catalogues proposent une sélection soignée d’articles pour vous inspirer et vous guider.

Nos catalogues numériques sont disponibles à tout moment via ce lien. Dès qu’un nouveau catalogue paraît, nous vous informons également via notre newsletter, notre page d’actualités ou notre profil LinkedIn. Cela vaut donc la peine de consulter régulièrement ou de vous abonner à notre newsletter pour rester à jour.
Oui, bien sûr ! Notre équipe expérimentée vous conseille volontiers de manière personnalisée dans le choix des articles promotionnels adaptés – en fonction de votre groupe cible, de votre budget et de l’utilisation prévue. Qu’il s’agisse d’un article unique ou d’une campagne complète de communication, nous vous aidons à composer une sélection efficace et adaptée à votre marque, et vous soumettons des propositions ciblées.
Contactez-nous par téléphone, par e-mail ou directement via le chat de la boutique en ligne – nous nous réjouissons de votre message !
Si un problème survient pendant le processus de commande – par exemple lors de la configuration, dans le panier ou à la finalisation – notre service client se tient volontiers à votre disposition. Décrivez-nous simplement la situation via le live-chat, par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +41 44 440 00 04. Ensemble, nous trouverons une solution pour que votre commande puisse être finalisée sans encombre.
Les frais d’impression chez bb trading dépendent de plusieurs facteurs – notamment du nombre de couleurs, de la technique de marquage, de la taille de l’impression et de la position choisie pour le marquage. Lors du processus de commande dans la boutique en ligne, tous les coûts sont affichés de manière transparente et le prix s’ajuste automatiquement selon la configuration de l’article.

Dans nos offres, tous les éléments de prix sont clairement indiqués : prix unitaire, remises sur quantité, prix d’impression et frais techniques, ainsi que notre contribution climatique en kg de CO₂. D’éventuels frais supplémentaires – par exemple pour une livraison express, des emballages spéciaux ou une personnalisation individuelle – sont également clairement affichés avant la validation de la commande. Chez nous, pas de frais cachés.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou demande spécifique.
Après avoir envoyé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Si elle ne se trouve pas dans votre boîte de réception au bout de quelques minutes, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas la confirmation, contactez-nous volontiers à [email protected] ou par téléphone au +41 44 440 00 04 afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande.
Pour commander vos articles publicitaires dans la boutique en ligne bb trading, plusieurs méthodes de paiement sécurisées et pratiques sont à votre disposition :

  • Carte de crédit (Visa & Mastercard)
  • Twint
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Facture
Le traitement numérique des paiements est assuré par notre prestataire suisse Payrexx, qui opère exclusivement sur des serveurs hébergés en Suisse. Ainsi, vous profitez non seulement d’un large choix de moyens de paiement, mais aussi de la plus haute sécurité des données et fiabilité.
Oui, chez bb trading vous pouvez commander vos articles publicitaires confortablement sur facture. Le traitement est effectué par le prestataire suisse Ideal Payment AG, qui utilise des serveurs hébergés en Suisse.

Veuillez noter : En cas de retard de paiement et si les paiements restent impayés après le troisième rappel (60 jours après émission de la facture), la créance sera cédée à Ideal Payment AG. Celle-ci se réserve le droit d’engager des mesures de recouvrement.

Pour toute question concernant le paiement sur facture, notre service client se tient à votre disposition.
Pour toute question relative à votre facture, aux paiements reçus ou aux modalités de paiement, notre équipe comptable se tient à votre disposition.
Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 au +41 44 745 69 69 ou par e-mail à [email protected].

Vous avez passé votre commande via notre boutique en ligne ? Dans ce cas, notre équipe e-commerce se fera un plaisir de vous aider à l’adresse [email protected] weiter.

Merci de préparer votre numéro de commande ou votre numéro client afin de nous permettre de traiter votre demande le plus rapidement possible.
Oui, le processus de paiement dans la boutique en ligne de bb trading répond aux normes de sécurité les plus strictes afin de garantir une transaction sécurisée. Tous les paiements sont traités via le prestataire de paiement suisse Payrexx, qui héberge ses serveurs exclusivement en Suisse et est certifié conforme à la norme PCI-DSS – la norme internationale de sécurité pour les paiements par carte. Vos données de paiement sont transmises de manière cryptée via SSL/TLS pendant toute la procédure de commande, ce qui empêche efficacement tout accès non autorisé.

bb trading ne stocke aucune donnée sensible relative au paiement sur ses propres serveurs. En plus de cela, Payrexx utilise des mécanismes de détection de fraude de pointe afin de prévenir toute transaction non autorisée. Le traitement des données respecte les dispositions légales en vigueur, notamment le RGPD et la loi suisse sur la protection des données.

Vous pouvez choisir parmi de nombreux moyens de paiement éprouvés – notamment carte de crédit (Visa & Mastercard), Twint, PayPal, Apple Pay, Google Pay et paiement sur facture – tous traités de manière sécurisée. Chez bb trading, vous bénéficiez ainsi d’un processus de paiement fiable, rapide et entièrement sécurisé pour vos articles publicitaires personnalisés.
Chez bb trading, votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi nous traitons les réclamations et remboursements de manière transparente et équitable :

  • Quantités livrées différentes : Malgré un contrôle rigoureux, des écarts de quantité allant jusqu’à ±10 % peuvent survenir. Si vous recevez plus d’articles, nous serions heureux que vous les conserviez. En cas de sous-livraison, nous vous remboursons la différence via votre mode de paiement initial ou émettons un avoir si vous avez choisi le paiement sur facture.
  • Articles défectueux : Veuillez contrôler votre commande dans un délai de cinq jours et nous signaler tout défaut par écrit ou par e-mail. En cas de réclamation justifiée, nous réparons ou remplaçons les articles concernés ou proposons une réduction appropriée. Une annulation de la commande n’est toutefois pas possible.
  • Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, comme la force majeure.
Ces conditions claires garantissent un traitement rapide et équitable de vos demandes – pour une collaboration fiable avec bb trading.
Pour le marquage et la personnalisation de vos produits publicitaires chez bb trading, nous recommandons des formats vectoriels tels que EPS ou PDF. Ces formats garantissent un agrandissement sans perte de qualité et une impression optimale. Veillez à convertir toutes les polices en tracés afin d’éviter tout problème de typographie. De plus, il peut être nécessaire d’indiquer vos couleurs d’impression PANTONE® pour garantir une précision chromatique optimale. Vous trouverez plus de détails et de spécifications techniques ici.
bb trading propose un large choix de techniques de marquage pour les produits promotionnels, que vous pouvez sélectionner directement sur les pages de détail de chaque produit. Parmi celles-ci figurent notamment la sérigraphie, l’impression numérique, la broderie, le gaufrage, la gravure laser et la tampographie – chacune adaptée au matériau et au produit. Si vous souhaitez une technique de marquage spécifique qui n’est pas disponible dans le configurateur en ligne, contactez directement notre équipe d’experts. Nous vous conseillerons personnellement et trouverons la solution idéale pour votre marquage personnalisé.
La personnalisation de vos articles publicitaires avec un logo ou un design sur mesure se fait facilement chez bb trading, lors de la dernière étape du processus de commande, sous « Choisir l'option de creation ». Vous avez les options suivantes :

  • Service graphique gratuit : notre équipe graphique expérimentée crée les fichiers d’impression sur la base de votre briefing. La première proposition de design est gratuite ; des modifications supplémentaires sont facultatives et facturées CHF 19.95 par changement.
  • Télécharger votre propre mise en page : vous pouvez facilement télécharger votre design finalisé au format vectoriel ou PDF, accompagné de nos gabarits techniques, et l’utiliser directement.
  • Configurateur de logo : pour certains produits, un configurateur de logo convivial vous permet d’ajuster et de positionner votre logo directement en ligne.

Ainsi, nous garantissons une réalisation précise et professionnelle de votre identité visuelle sur des articles publicitaires de haute qualité.
Chez bb trading, nous veillons à une qualité d’impression optimale grâce à la collaboration avec des partenaires expérimentés et à l’utilisation des techniques d’impression les plus modernes. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons de fournir vos logos dans des formats vectoriels (EPS, PDF, etc.), accompagnés si possible de vos références de couleurs PANTONE®.

Avant la production, vous recevrez un « Bon à tirer » que notre équipe graphique vérifiera avec soin. Sur demande, vous pouvez également commander des échantillons afin de tester à l’avance la couleur, le matériau et la qualité d’impression. Ainsi, nous garantissons que vos articles publicitaires soient visuellement parfaits et bénéficient d’un marquage durable.
Chez bb trading, vous pouvez facilement déterminer vous-même la position de votre logo.

Lors du processus de commande, sélectionnez la zone de marquage souhaitée, par exemple l’avant, l’arrière ou le côté du produit. Notre configurateur en ligne vous montre un aperçu afin que vous puissiez vérifier précisément le positionnement. Ensuite, notre équipe graphique crée une maquette personnalisée (« Bon à tirer ») que vous pourrez examiner et valider avant l’impression.

Pour les fabrications spéciales, nous vous conseillons personnellement afin d’assurer un impact visuel optimal et une excellente visibilité de votre logo. Vous obtenez ainsi un résultat qui représente votre marque de manière professionnelle.
La commande d’impression en ligne d’articles promotionnnels chez bb trading est simple et conviviale. Sélectionnez l’article de votre choix dans notre boutique en ligne et personnalisez-le selon vos besoins :

  • Choisissez la couleur et la quantité (avec affichage transparent des prix dégressifs)
  • Sélectionnez la position du marquage (par ex. face avant, face arrière)
  • Téléchargez votre logo ou design, ou confiez la création à notre équipe graphique gratuite

Notre service graphique vous prépare, sous 24 heures, un « Bon à tirer » pour validation, afin de garantir un positionnement optimal de votre logo. Une fois validé, votre article publicitaire est produit et livré dans les délais. Pour toute question, notre service clientèle est à votre disposition par chat, téléphone ou e-mail.
Une gravure est réalisée en retirant une fine couche de matière à la surface de l’article publicitaire, ce qui crée un marquage monochrome, généralement à fort contraste. Les effets multicolores sont techniquement impossibles, car aucune encre n’est appliquée – le matériau est physiquement travaillé. Pour les logos en couleur, nous recommandons d’autres techniques de marquage telles que la sérigraphie ou l’impression numérique, qui permettent une reproduction précise des couleurs et des motifs multicolores.
Les couleurs PANTONE® sont des teintes spéciales standardisées définies par le système mondialement reconnu PANTONE® Matching System (PMS). Ce système garantit une reproduction précise et cohérente des couleurs – quel que soit le matériau ou la technique d’impression.

Contrairement à l’impression quadrichromie classique (CMJN), les couleurs PANTONE® permettent d’obtenir des nuances particulièrement vives, métalliques ou parfaitement exactes, souvent impossibles à reproduire autrement. Chaque teinte possède un numéro PANTONE® unique, ce qui vous permet de respecter fidèlement votre identité visuelle (CI) sur tous vos supports – des cartes de visite et papiers à en-tête jusqu’aux produits personnalisés.

Chez bb trading, nous vous accompagnons dans le choix et l’harmonisation des couleurs afin de garantir une présentation optimale et conforme à votre charte graphique.

Remarque : PANTONE® et toutes les marques associées sont la propriété de PANTONE® LLC.
Chez bb trading, vous pouvez facilement consulter et sélectionner les options de personnalisation et les positions d’impression disponibles dans notre boutique en ligne :

  • Modèles d’impression dans le catalogue produit : Sur la page produit, vous trouverez l’onglet « Gabarit d’impression ». Des fichiers PDF vectoriels sont téléchargeables, montrant toutes les positions possibles d’impression et de broderie. Ces modèles vous servent de base pour créer vos fichiers prêts à imprimer. Si à la place d’un modèle apparaît l’option « Demander un croquis de positionnement », vous pouvez généralement recevoir ce croquis par e-mail en quelques heures après l’envoi du formulaire.
  • Options de finition lors du processus de commande : À l’étape 3 du processus de commande, « Choisir la position d'impression », vous trouverez une infobulle avec la mention « Obtenez un aperçu des positions de perfectionnement ». Vous pouvez ainsi afficher clairement toutes les zones d’impression disponibles sur le produit et voir directement où votre logo ou design peut être placé.

Ainsi, vous obtenez une idée précise avant de commander de la personnalisation de votre article promotionnel et des possibilités de finition.
En règle générale, oui – les zones d’impression affichées dans la boutique en ligne ont été soigneusement contrôlées et approuvées techniquement par nos partenaires de finition. Elles garantissent un résultat d’impression ou de broderie propre, durable et de haute qualité sur vos articles promotionnels.

Si vous souhaitez une position d’impression personnalisée ou spéciale, nous serons heureux de l’examiner pour vous. Les positions d’impression spéciales peuvent être possibles selon le produit, la technique de finition et le procédé d’impression – éventuellement moyennant un supplément.

Contactez notre équipe support pour un conseil personnalisé sur vos options de finition individuelles.
La « finition » désigne la personnalisation individuelle ou le marquage d’un article promotionnel – généralement avec un logo, un slogan ou un design. La finition transforme l’article en un support publicitaire fort et renforce la reconnaissance de votre entreprise.

Les techniques courantes de finition incluent l’impression (par exemple, sérigraphie, impression numérique, tampographie), la broderie (par exemple sur textiles), la gravure (par exemple sur des articles métalliques) ou encore l’estampage. Selon le matériau, la surface et l’utilisation prévue, vous pouvez choisir la méthode appropriée pour obtenir un résultat de haute qualité et durable.

Dans la boutique bb trading, vous choisissez votre finition préférée directement sur la page produit et recevez une approbation d’impression gratuite avant la production finale.
Les objets publicitaires comptent parmi les formes de publicité les plus efficaces et les plus rentables dans l’ensemble du mix marketing. Leur force réside dans la combinaison d’une utilisation quotidienne, d’une large portée et d’une forte fidélisation de la marque.

Des études récentes montrent :

  • 89% de la population est en contact quotidien avec des objets publicitaires – une portée plus large que celle des médias classiques tels que la télévision ou la presse écrite.
  • 98% du groupe cible principal possèdent au moins un objet publicitaire – les supports publicitaires tactiles sont donc quasiment partout présents.
  • 91% des bénéficiaires utilisent eux-mêmes les articles – les pertes de diffusion sont donc faibles. De plus, les objets publicitaires sont utilisés en moyenne une fois par jour, ce qui garantit une très forte probabilité de contact publicitaire.
  • 61% des articles restent en possession pendant plus d’un an – votre message a donc un effet durable.

Grâce à leur qualité tangible, les objets publicitaires sollicitent plusieurs sens, instaurent la confiance et renforcent le lien émotionnel avec la marque. Qu’il s’agisse de stylos classiques, de blocs-notes ou de mugs, de textiles de haute qualité ou de gadgets modernes comme les powerbanks, enceintes Bluetooth ou câbles multifonctions – les objets publicitaires offrent des solutions adaptées à chaque occasion et à chaque cible. Ils constituent ainsi un outil marketing durable qui accroît la notoriété de la marque, favorise la fidélité de vos clients et augmente durablement la reconnaissance de votre marque.

Source: werbeartikel-wirken.gww.de
Les articles promotionnels sont des produits physiques pouvant être personnalisés avec le logo, le slogan ou un design unique de votre entreprise afin de soutenir efficacement vos objectifs marketing. Ils sont fréquemment utilisés lors de salons, d’événements, comme cadeaux clients ou cadeaux pour les collaborateurs, assurant ainsi la visibilité de votre marque au quotidien.

Grâce à leur présence tangible, les articles promotionnels sollicitent plusieurs sens, instaurent la confiance et, contrairement aux messages publicitaires numériques, restent souvent utilisés pendant une longue période. Cela crée un impact durable et renforce le lien émotionnel entre votre marque et votre public cible. En tant qu’outil efficace du mix marketing, ils augmentent la notoriété de la marque, favorisent la fidélisation des clients et améliorent la reconnaissance de la marque.
bb trading offre un service complet pour les objets publicitaires, les cadeaux d’entreprise, le textile personnalisé et les giveaways – de la sélection à la réalisation sur mesure :

  • Objets publicitaires standards : Découvrez plus de 4'000 articles soigneusement sélectionnés dans notre boutique en ligne, à personnaliser facilement avec votre logo ou visuel.
  • Produits sur demande : Vous cherchez un article spécifique qui ne figure pas dans le shop ? Nous le trouvons pour vous. Grâce à notre large réseau de fournisseurs, nous sommes en mesure de répondre à presque toutes les demandes.
  • Fabrications spéciales : Forts de plus de 20 ans d’expérience dans les achats internationaux et d’un solide réseau de partenaires, nous développons des produits 100 % sur mesure – selon vos idées, votre identité de marque et vos besoins précis.
  • Vêtements d’entreprise : Notre département textile interne met à votre disposition plus de 100 ans de savoir-faire. Du choix des matériaux à la finition, nous vous accompagnons dans la création de tenues d’entreprise harmonieuses et qualitatives.
  • Solutions full service : Vous souhaitez externaliser la gestion de vos objets promotionnels ? Nous créons et gérons votre propre webshop avec des produits personnalisés pour vos collaborateurs ou vos clients.
bb trading allie plus de 20 ans d’expérience à une offre full service complète et fait partie des distributeurs d’articles promotionnels les plus durables d’Europe. Nous proposons tout d’un seul tenant : un accompagnement personnalisé assuré par une équipe engagée, une livraison rapide d’articles standards issus de notre large assortiment en ligne, ainsi qu’une multitude d’autres produits publicitaires pouvant être sourcés, personnalisés ou même fabriqués sur mesure. Qu’il s’agisse d’une création spéciale, d’une collection de boutique personnalisée ou d’une idée de campagne originale – nous rendons (presque) tout possible, tant que c’est personnalisable.

Ce qui nous distingue particulièrement, c’est notre approche profondément ancrée du développement durable. Depuis notre création en 2001, nous suivons des principes RSE clairs et assurons une transparence maximale. Nous sommes certifiés ISO 14001, participants au Pacte mondial des Nations Unies, membres d’amfori BSCI et avons de nouveau reçu en 2025 la médaille EcoVadis Platine – ce qui nous place parmi les 1% des meilleurs grossistes évalués dans le monde. Grâce à notre propre système d’évaluation bb.Eco, nous analysons chaque produit selon six critères de durabilité et rendons son empreinte écologique visible.

Chaque commande inclut en outre une contribution climatique concrète – via une compensation CO₂ certifiée par myclimate, des investissements dans des projets de protection du climat et notre base de données interne « Climate Impact » pour le calcul des émissions. Des délais de réaction courts, nos capacités de stockage internes et des processus fluides garantissent une livraison rapide, fiable et responsable. Pour des objets publicitaires à fort impact, vous êtes à la bonne adresse.