Swisscom at heart :
Boutique de fans de premier ordre.
Swisscom est bien plus qu’une simple entreprise de télécommunications suisse, puisqu’elle a été désignée début 2023 par l’institut britannique d’évaluation de marques «Brand Finance» comme la marque la plus forte d’Europe. Il n’est donc pas surprenant que cette marque dispose d’une énorme base de fans – une encore plus grande depuis que l’indicatif téléphonique «079» a permis à Lo & Leduc de décrocher un tube. C’est pourquoi nous avons été mandatés pour lancer une boutique en ligne full-service pour les produits dérivés et promotionnels de Swisscom. Depuis 2016, nous gérons avec succès la boutique en ligne B2B de Swisscom, et c’est donc avec expertise en service complet que nous avons aidé la marque à réaliser ce nouveau projet.
Service complet :
Avec cœur.
«Swisscom at heart» est le projet de cœur que nous avons créé en décembre 2022 en étroite collaboration avec Swisscom. Grâce à un partenaire logistique professionnel, nous gérons l’ensemble du assortiment de produits, qu’ils soient internes ou externes, de la boutique en ligne, avec une livraison des articles dès le lendemain pour toute commande passée avant 14 h. Dans la boutique en ligne Swisscom que nous gérons, les employés peuvent y trouver des sacs recyclés fabriqués à partir des anciennes bâches de Swisscom, des accessoires pratiques du quotidien comme des couteaux de poche Victorinox en bois de noyer, ou encore des serviettes de plage durables en plastique océanique recyclé – tout dans l’esprit de la marque numéro 1 en Europe, géré par bb trading avec cœur et expertise.
Entretien avec Matthias Hunzinger, Senior Digital Experience Manager chez Swisscom Suisse SA.
«Nous avons ressenti dès la première seconde votre volonté de vous engager dans le projet. Vous avez rapidement intégré la pertinence et la nouvelle approche, et avez réussi à «infecter» tous les collaborateurs avec cet esprit. En tant que client, j’ai toujours fait partie de l’équipe et pu vivre votre dynamisme. C’est pourquoi votre équipe, avec ses rôles interdisciplinaires – du spécialiste en gestion des stocks au publisher, en passant par les ingénieurs et les chefs de projet – a été et est encore inspirante.»
«Oui, sans hésiter. Le développement a été incroyablement fiable et la qualité excellente. Pour des projets avec des délais aussi serrés, avoir un partenaire fiable est essentiel, et la confiance mutuelle est plus que jamais cruciale. À ce sujet, je n’ai jamais eu de doutes et je suis déjà impatient de commencer le prochain chapitre de notre collaboration.»
